Державний застосунок "МРІЯ"

Дата: 19.11.2025 13:53

Кількість переглядів: 90

Питання/труднощі під час використання застосунку та шляхи їх вирішення

1. Батьки двох і більше дітей можуть спостерігати оцінки лише однієї дитини, яку обере система.
   • відповідь: на головному екрані та екрані результатів є «перемикач між дітьми».
2. Щоб додати дітей в систему після зарахування в школу потрібно чекати мінімум добу.
   • відповідь: на ранок оновлення відбувається, якщо є індивідуальні термінова запити – можливе швидше оновлення через звернення до підтримки.
3. Найбільша проблема - це авторизація і користування додатком, на сьогодні дані не коректно відображаються у додатку, наприклад неточний розклад або неповний список учнів у журналі.
   • відповідь: необхідно звернутись в підтримку.
4. Частина педагогів та батьків не можуть користуватися додатком, оскільки система просто «не бачить» користувача.
   • відповідь: 10.11 відбулися оновлення, які мали би усунути проблему, якщо ні – варто надіслати запит на службу підтримки.
5. Відсутність спеціалізованих журналів (для факультативів та індивідуальних занять, для індивідуальної форми навчання, ГПД, гуртків). Якщо їх створювати як звичайні журнали, то треба переходити на новий період навчання, а ми боїмося, що при цьому переході зникнуть основні журнали. У журнали гуртків та ГПД немає можливості додавати стовпчики за вересень.
   • відповідь: вже реалізовано
6. Наявність вкладок "оцінки", "відвідування" та "планування" не дає можливість бачити цілісну картину журналу.
   • відповідь: дякуємо за ідеї, візьмемо в детальніше опрацювання.
7. Щоб здійснити одну дію, потрібно пройти декілька операцій.
   • відповідь: треба більше деталей для відповіді.
8. Інтерфейс сторінки. Відображається мало учнів на сторінці, лише 8-10.
   • відповідь: є можливість зменшити робочу зону, також зафіксували це звернення для опрацювання.
9. Імпорт не лише тем уроків, а й домашнього завдання у планування.
   • відповідь: дякуємо за ідеї, візьмемо в детальніше опрацювання.
10.  Імпорт планування: Коли є однакові теми в шаблоні, імпортує лише одну тему, місце на іншу не залишає, вставляє лише один раз.
    • відповідь: дякуємо за ідеї, візьмемо в детальніше опрацювання.
11. Переведення дітей з однієї підгрупу в іншу, подвоює дітей, залишаються в обох підгрупах. Діти по групах не стають у список в алфавітному порядку, коли їх перетягуєш.
    • відповідь: необхідно звернутися у службу підтримки.
12. Коли відкривається журнал предмету відвідування активне, а не оцінки. Чи можна, щоб вкладка оцінки за замовчуванням активна була для вчителів-предметників, а не вкладка відвідування.
    • відповідь: дякуємо за ідеї, врахуємо.
13. Не відображаються у дітей у розкладі номера кабінетів.
    • відповідь: дякуємо за ідеї, це буде взимку реалізовано.
14. При створенні заміни вчитель, який заміняє урок, інколи додається два вчителя на предмет, потрібно потім видаляти.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
15. Учителі, які звільнились, та діти, які вже не навчаються, відображаються в навчальному році. Зробити помітку, що вибули.
    • відповідь: дякую за ідеї, ми працюємо як раз над цим.
16. Розробити сповіщення на мобільному про зміни в освітньому процесі (зручно для замін).
    • відповідь: дякую за ідеї, врахуємо.
17. Учителі, що мають учнів у закладі в якому працюють, не можуть зайти з додатку як батьки, відповідно не бачать успіхів своїх власних дітей.
    • відповідь: треба в підтримку написати, система в мобільній версії дозволяє перемикатись між ролями.
18. Відсутня можливість заходити у додаток не маючи ідентифікаційного коду.
    • відповідь: в розробці.
19. Не підтягує всіх вчителів.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
20. Не можливо працювати з телефонів.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
21. Дітей не можна доєднати «тимчасові не зручності».
    • відповідь: треба в підтримку написати.
22. Сімейникам потрібно створювати нові журнали.
    • відповідь: вже в роботі це доопрацювання.
23. Не зручно вести журнал - для «н» це окрема вкладка, відвідування окрема, планування… Не зручність. Оцінки на одній вкладці, тема уроку на іншій, відвідування ще іншій, хотілося щоб все було на одній сторінці.
    • відповідь: дякуємо за ідеї.
24. Не всі адміністратори можуть контролювати журнали.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
25. Журнали гуртків дозволило створити після 01.10. З дати з моменту створення, а не з першого вересня (писала в Мрію, вони над цим ще працюють).
    • відповідь: вже можна.
26. Те саме з журналами по предметах: до 9 вересня не можна проставити ні відвідування, ні оцінки.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
27. Скаржаться вчителі на те, що інколи зникають оцінки, якщо ставити з мобільного застосунку. Також у мобільному застосунку батьки бачать оцінки, які не відповідають тому, що є на сторінках журналу.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
28. Маємо декілька звернень батьків, відповіді досі немає. Ще прослідкували невідповідність оцінок і груп результатів при формуванні свідоцтва досягнень, звернення надіслані, без відповіді.
    • відповідь: треба в підтримку написати, продублюйте, будь ласка, мало бути виправлено.
29.  300 символів, для запису теми уроку мало!
    • відповідь: в роботі.
30.  При додаванні теми уроку через копіювання та вставлення - дублює вставлений текст.
    • відповідь: треба в підтримку написати.
31.  Після додавання тем уроків через шаблон Excel, не додає теми уроків, які однакові за змістом.
    • відповідь: дякую за ідеї, в роботі.
32. Неможливо без аутентифікації філії впровадити Мрію у філії. Філію неможна аутентифікувати через неможливість зробити ключа на філію. А ключа не можна виготовити через те, що по реєстрам все тягне опорний заклад. І філія не може працювати під ключем ОЗ. Агент підтримки і служба підтримки направляють до технічної підтримки; технічна підтримка перестала реагувати на питання, або реагує з тривалим запізненням;
    • відповідь: досліджуємо це питання на рівні АІКОМ.

« повернутися